Risponde Claudio Panerai, Sales Solution Architect di ReeVo Cloud & Cyber Security
Un buon MSSP deve offrire una gamma completa di servizi: monitoraggio 24/7, gestione delle vulnerabilità, penetration test, risk assessment, security operation e risposta agli incidenti. La capacità di scalare i servizi in base alle esigenze crescenti di una azienda è cruciale. Il partner scelto deve essere in grado di adattarsi e supportarla adeguatamente. La reputazione di un MSSP, in aggiunta, è un indicatore affidabile della qualità del servizio offerto: recensioni e testimonianze di altri clienti, storie di successo e referenze dirette, aiuteranno a comprendere meglio come l’MSSP opera e quali risultati aspettarsi.
Le certificazioni di sicurezza, come ISO 27001 e SOC 2, sono segni aggiuntivi di professionalità. La conformità alle normative rilevanti, come GDPR ad esempio, è essenziale per garantire che i dati dell’azienda siano gestiti in modo conforme alle leggi vigenti. Audit regolari assicurano che le pratiche di sicurezza siano aggiornate e conformi agli standard.
Un servizio più costoso potrebbe offrire valore aggiunto, come consulenze strategiche o flessibilità del personale, che nel lungo termine si traducono in un vantaggio competitivo. È importante quindi valutare il rapporto qualità-prezzo e la flessibilità dei termini contrattuali, perché è bene tenere in conto che le esigenze di un’azienda possono cambiare rapidamente, e un MSSP deve essere in grado di adattarsi.
Un MSSP trasparente fornisce report dettagliati e chiari sulle attività di sicurezza e sugli eventuali incidenti. Una dashboard di monitoraggio permette di avere sempre sotto controllo lo stato della sicurezza dell’azienda. La scelta del giusto MSSP non è una decisione da prendere alla leggera. La sicurezza informatica non è solo una questione di tecnologia, ma anche di fiducia e collaborazione.
Un MSSP deve avere esperti in sicurezza: analisti, ingegneri di rete e specialisti in risposta agli incidenti. La formazione continua è cruciale per rimanere aggiornati sulle ultime minacce e tecniche di difesa. Solo un team qualificato può garantire una protezione efficace. Strumenti come SIEM, SOAR e piattaforme come la Cyber Threat Intelligence permettono un controllo continuo. L'automazione e l'intelligenza artificiale sono fondamentali per rilevare e rispondere rapidamente alle minacce. Tecnologie di analisi avanzata aiutano a identificare comportamenti anomali in tempo reale.
Un MSSP deve avere infrastrutture solide. Data center sicuri con backup e soluzioni di disaster recovery garantiscono la continuità operativa anche in caso di incidenti. Un'infrastruttura affidabile è la base di un buon servizio di sicurezza. Il supporto di un MSSP deve essere disponibile 24/7, pronto a intervenire in caso di emergenza. La qualità del supporto, la competenza e la reattività degli addetti sono fondamentali per gestire situazioni critiche. Fornire report dettagliati e dashboard di monitoraggio garantisce trasparenza e permette ai clienti di controllare lo stato della sicurezza.
La gestione degli incidenti richiede procedure ben definite. Un MSSP deve avere piani di risposta e ripristino per ogni minaccia. Implementare politiche di sicurezza allineate agli standard internazionali è essenziale. Collaborazioni con enti di ricerca, altri MSSP e autorità di regolamentazione sono fondamentali per condividere informazioni sulle minacce. Partnership tecnologiche con fornitori di soluzioni avanzate rafforzano l'efficacia dell'MSSP.
Partiamo dalle certificazioni: ReeVo è il provider europeo con il maggior numero di certificazioni ISO, che unitamente alle altre certificazioni e compliance, permette a realtà di ogni dimensione di affidarsi con serenità a ReeVo per i servizi di CyberSecurity con la certezza che i dati e le informazioni sono trattati a norma e secondo processi rodati e strutturati.
Prima di essere un MSSP, ReeVo è un cloud provider e negli anni ha investito nella costruzione della propria rete di datacenter Tier IV (recentemente sono stati aperti DC anche in Spagna e Francia) che assicurano altissima disponibilità e capacità di erogazione dei servizi che ambiscono ad avere un respiro europeo. E i servizi possono essere erogati in italiano, inglese, spagnolo e francese assecondando così sia le esigenze della media impresa che cerca un interlocutore italiano, sia di realtà più strutturate che magari hanno anche sedi all’estero.
I servizi sono erogati dai nostri datacenter con la certezza (per il cliente) della geolocalizzazione del dato, anche per quanto riguarda la memorizzazione dei dati relativi a incidenti. Inoltre, tutto il personale che lavora per i servizi di sicurezza è 100% personale ReeVo, che investe continuamente nella formazione e certificazione delle proprie risorse in modo da non dover demandare nulla in outsourcing o dover far riferimento a consulenti esterni.